Індія: затримка рейсу, скасування? Ось що ви можете отримати Новини Індії

[Social_share_button]

MUMBAI: Якщо Ваш внутрішній рейс затримується на шість годин або більше, авіакомпанія повинна повідомити Вам один день заздалегідь і запропонувати Вам інший рейс або повне повернення квитка. Якщо авіакомпанія скасувала ваш рейс і не повідомила вас про це, або якщо ви пропустили зв'язок, оскільки попередній рейс не був вчасно, ви можете компенсація від 5 000 до 10 000 Rs залежно від часу проїзду або базового єдиного тарифу плюс витрати на паливо, в залежності від того, що менше.

Ці та інші положення є статутом прав пасажирів, виданим Міністерством цивільної авіації в середу після дев'яти місяців консультацій з авіакомпаніями.

Якщо Ви перебуваєте в аеропорту, а рейс затримується з 2 до годин 6 (залежно від тривалості поїздки), авіакомпанія повинна запропонувати Вам безкоштовне харчування та прохолодні напої. Авіакомпанії повинні інформувати пасажирів за добу і також пропонувати їм безкоштовне проживання в готелі, згідно з статутом, для затримок більше шести годин на рейсах, запланованих між 20h00 і 3h00 і більше 24 годин на інші рейси. Це не заспокоює пасажира, який забронював міжнародну поїздку.

Якщо авіакомпанія повідомляє Вам про скасування рейсу менш ніж за два тижні та більше, ніж за 24 годин заздалегідь, то вона може запропонувати вам заміну польоту або повне відшкодування. І тут пасажири, які забронюють місяці заздалегідь, можуть втратити, якщо авіакомпанія повідомить про них більше ніж за два тижні до дати від'їзду скасування. Повне повернення навряд чи є компенсацією в такому випадку.

Ця стаття з'явилася спочатку (англійською мовою) ПРЕСИ ІНДІЇ