Камерун: святкування Всесвітнього дня споживачів за скаргами споживачів

[Social_share_button]

Відзначається кожен марш 15, Міжнародний день прав споживачів 2019 відзначається під тиском напруги між споживачами та продавцями. Ситуація, яка оновлює якість пропонованих послуг.

Питання прав споживачів обговорюється. У місті Нгаундере ситуація викликає занепокоєння, а також перетворює переходи в гарячі куточки і навіть друзі.

Цьогорічна тема "Електронні комунікації: подолання споживчої вразливості" ставить на перше місце повідомлення та інший спам, надісланий мобільними операторами абонентам.

"Я думаю, що деякі оператори мобільного зв'язку не погані. Слід зазначити, що у них є перебільшена система обміну повідомленнями, яка порушує клієнтів. За днями ми можемо отримати мінімальні повідомлення 5, це громіздко. Не будемо говорити про стабільність мережі, яка залишається проблиском. Під час дзвінків у нас є проблеми з прослуховуванням того, що говорить наш співрозмовник, і це дуже незручно », скаржиться Амугу, споживач.

Крім простих дзвінків, споживачі стикаються з суворою реальністю якості підключення, коли йдеться про передачу документів або навіть спілкування з друзями за межами країни.

- Їхній бонус - це лише підробка. Підключившись, мережа автоматично зникає. Ви можете витратити 4 годин для передачі одного документа ""- скаржиться Мабард.

Еволюція технології дозволила розвинути електронну комерцію, яка підкреслює комерційні операції. У цій цифровій атмосфері поза законом увійшли беззаконники і недбалі користувачі платять ціну.

- Тиждень тому я отримав скаргу від споживача, який зробив замовлення на телефон у соціальних мережах. Телефон був доставлений йому, але телефон не працював належним чином.говорить Мохамаду Кавайе, регіональний делегат Міністерства торгівлі Адамауа.

Будь то в соціальних мережах або в реальному житті, споживачі мають право на безпеку, інформацію, вибір і право бути почутим.

'' Ми отримуємо скарги від споживачів про випадки продуктів, які не відповідають стандартам. Ми працюємо разом з споживчою лігою, і в кінцевому підсумку інформуємо споживачів і будуємо на своїх правах ''він додає.

У комерційних районах випадки порушення прав споживачів є періодичними і багато споживачів, які не засуджують порушення своїх прав, на радість кривих торговців.

по Жан БЕСАН МАНГАМ в Ngaoundéré | Actucameroun.com

Ця стаття з'явилася спочатку https://actucameroun.com/2019/03/17/cameroun-celebration-de-la-journee-mondiale-des-consommateurs-sous-fond-de-plaintes-des-consommateurs/